OptiQ est un système d'assurance de la qualité, innovant et basée sur le Web pour le médecin suisse en cabinet. Développé par des médecins généralistes suisses pour les médecins suisses au cours de nombreuses années d'expérience, la pratique testé et contrairement à d'autres systèmes d'assurance qualité et de gestion de la qualité.
Plus de détail, suivez ce lien : https://www.optiq-ch.info/was-ist-optiq/middle-page

Quelque soit son spécialité, médecin généraliste or essentiellement exerçant en cabinet médical.

A ce jour, le réseau des médecins HVA.

Oui, une inscription est obligatoire pour que le programme soit établit une fois le compte serait créé pour en profiter pleinement. Ainsi cette inscription nous permettra de vous reconnaître et de s’assurer qu’il s’agit bien d’un nouvel utilisateur de groupe cible de projet.

La procédure d’inscription est présumée en ces 4 points (étapes) :

- Inscription de votre part à travers ce formulaire : https://www.optiq-ch.info/signup
- Approbation de votre inscription par l’administration de OptIQ afin de s’assurer des données saisies par vos soins.
- Après approbation de votre inscription, vous recevrez un mail de confirmation avec lien vers la liste des Pack’s pour pouvoir choisir un pack qui vous convient, ensuite vous passez à la caisse pour effectuer votre paiement en ligne.
- Une fois le paiement s’est déroulé avec succès, un mail vous sera adressé avec un lien d’activation de votre compte.
- Vous cliquez sur ce lien d’activation afin d’activer complètement votre compte et de recevoir immédiatement un dernier mail en vous rappelant de vos codes d’accès.

Oui, vous avez à votre disposition, une inscription rapide à travers ce lien https://www.optiq-ch.info/signup-demo une fois inscrit, vous recevez votre login et mot de passe par mail, afin de vous tester le portail et le projet pendant une période de 24heures.

De nos jours le spamming constitue un réel fléau. Il empoisonne nos réseaux, nos boîtes mail et nos sites web. En ce qui concerne les sites web, cela se caractérise par des inscriptions non désirées de robots dans le but de capturer des informations d'utilisateurs (souvent des adresses mails).

Un geste simple est de saisir le code qui apparaît sur le petit bloc dans le champ juste à coté et si le formulaire refuse d’être envoyé, il suffit de régénérer pour une autre fois, le code à recopier.

Il n’y a pas de limite de date fixée, pour que vous puissiez s’inscrire, le moment où vous vous décédez de s’engager, votre demande elle sera traitée et éventuellement acceptée.

Oui, une fois vous décédez d’arrêter votre abonnement, une demande volontaire de votre part envoyé par mail à info@optiq-ch.info, et votre compte il sera supprimé.

OptiQ attache une grande importance à la protection de la vie privée, et en particulier à la protection des données. OptiQ s’efforce par conséquent de traiter toutes les données saisies avec le plus grand soin et respecte les dispositions de la législation suisse en matière de protection des données lors de la saisie et de la collecte de données.
Les données personnelles (données qui se rapportent à une personne identifiable telles que le nom, l’adresse, le courriel, le numéro de téléphone) sont uniquement saisies si elles sont nécessaires pour réaliser une prestation personnalisée. Sur le site Internet de OptiQ (optiq-ch.info).

Oui, et une grille des tarifs en forme des Packs est présentée sur cette page https://www.optiq-ch.info/tarifs/middle-page

Le principe d’une licence chez OptiQ est similaire à une acquisition de droit d’utilisation de l’ensemble des services proposés par le projet. Elle sert à limiter le temps d’utilisation pour son service acheté.

A part la différence en terme des options et services, la plus grande différence à noter reste la possibilité d’être certifié OptiQ.

Après une connexion à votre compte, vous cliquez sur « Mein Lizenz » ensuite vous suivez la procédure en cliquant sur le bouton en bas du pop-up «Erneuern oder aktualisieren Sie Ihr OptiQ-Abonnement ».

Non, c’est uniquement la mise à niveau qui est autorisée. Pour plus de détails, rendez-vous sur la page de AGB https://www.optiq-ch.info/agb/middle-page

Des forfaits promotionnels à prix réduit, est offert par négociation avec les réseaux des médecins, les associations ou toute sorte d’acquisition des licences par lot.

Nous décrire la nature de votre problème par e-mail, pour qu’on puisse s’intervenir efficacement. info@optiq-ch.info

Après une connexion à votre compte, vous cliquez sur « Mein Lizenz » juste en haut à gauche, où c’est mentionné votre nom complet.

Oui, mais sur une simple demande par e-mail à : buchhaltung@optiq-ch.info.
Merci de nous indiquer aussi, les informations concernant la personne pour laquelle il faut émettre la facture (Nom, numéro de TVA et domicile).

Peut être, dû à une panne au niveau de notre fournisseur de paiement en ligne « Postfinance » ou les données de votre carte semble incorrectes ou bien pour d’autres raisons à ordre technique, priez en tout cas de nous communiquer le message d’erreur que vous vous voyez sur votre écran à info@optiq-ch.info

Merci de nous faire part des informations en rapport genre : nom, prénom, date ainsi le montant de(s) transaction(s) effectué(s) affiché sur votre relevé bancaire à info@optiq-ch.info

OptiQ, propose à ses utilisateurs le paiement immédiat : par le biais de l’interface de paiement en ligne livré par notre fournisseur « Postfinance » en acceptant les cartes de crédit et les moyens de paiement électroniques habituels en Suisse ainsi les bordereaux de paiement « EZS »

Rendez –vous sur cette page AGB https://www.optiq-ch.info/agb/middle-page

C'est un système qui permet d'échanger des informations entre 2 ordinateurs de façon sûre. SSL assure 3 choses:

- Confidentialité: Il est impossible d'espionner les informations échangées.
- Intégrité: Il est impossible de truquer les informations échangées.
- Authentification: Il permet de s'assurer de l'identité du programme, de la personne ou de l'entreprise avec lequelle on communique.

optiq-ch.iinfo est protégé également par la technologie SSL afin d’offrir un maximum de sécurité à toutes vos données sensibles liées au paiement bancaires, aux informations personnelles, aux transactions tiers…etc.

Une fois connecté à votre compte, vous vous rendez à cette page de profil https://www.optiq-ch.info/profile là où vous pouvez compléter votre profil genre (nom, prénom, adresse...etc) en cliquant sur le bouton : « Aktualisieren »

OptiQ attache une grande importance à la protection de la vie privée, et en particulier à la protection des données. OptiQ s’efforce par conséquent de traiter toutes les données saisies avec le plus grand soin et respecte les dispositions de la législation suisse en matière de protection des données lors de la saisie et de la collecte de données.

Les données personnelles (données qui se rapportent à une personne identifiable telles que le nom, l’adresse, le courriel, le numéro de téléphone) sont uniquement saisies si elles sont nécessaires pour réaliser une prestation personnalisée. Sur le site Internet de OptiQ (optiq-ch.info).

Une fois vous êtes connecté à votre compte OptiQ, la première section qu’il vous sera affiché par défaut est le tableau de bord, où s’est écrit en grand titre « Herzlich willkommen in Ihrem OptiQ-Nutzeraccount! » puis sur cette page vous avez un menu utilisateur sur le côté droite, sous forme d’un raccourci vers l’ensemble des outils et ressources qui constituent le programme OptiQ, en commençant par « Mein Profil » en passant par « Liste der Kapitel, Unterkapitel und Module » ainsi « Modulbearbeitung fortsetzen », « Bescheinigung (B, B+) », « Zertifikat (A, A+, S, S+) », « Archiv », « Chronologie » un arsenal des raccourcis qui vous permettez d’y accéder facilement aux ressources et services proposé par OptiQ.

Oui, une fois vous décédez d’arrêter votre abonnement, une demande volontaire de votre part envoyé par mail à info@optiq-ch.info, et votre compte il sera supprimé.

En haut à droite de la page d’accueil de optiq-ch.info, vous cliquez sur « Zum Login», une fois vous voyez le formulaire de login, vous saisissez votre identifiant/email ainsi que votre mot de passe. Ces derniers ont vous été déjà envoyés par e-mail le moment de votre inscription.

Priez de nous communiquer le message affiché lors de vos tentatives erronées de connexion à : info@optiq-ch.info afin qu’on puisse vous aidez à débloquer cette situation.

Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte OptiQ ou si vous recevez le message "Le nom d'utilisateur et le mot de passe ne correspondent pas" lorsque vous tentez de vous connecter à votre compte.

Vous pouvez en créer un nouveau en cliquant sur " Passwort vergessen?" proposé dans la page d’identification.

Une nouvelle page va s’afficher :

• Saisissez votre adresse email (celle avec laquelle vous avez crée votre compte)
• Recopiez le code Captcha et cliquez sur « abschicken »
• Vous recevrez un email contenant le nouveau mot de passe généré automatiquement ainsi un lien qui vous permettra de confirmer votre demande.
• (Vous ne voyez pas l’email dans votre boite de réception ? Vérifiez dans votre spam, on ne sait jamais !)

Connectez-vous à votre compte, allez-y sur le menu utilisateur à droite, et cliquez sur « Mein Profil », sur cette page, vous cliquez par la suite sur « Passwort Ändern ». Sur le formulaire qui vous apparaît, vous saisissez un nouveau mot de passe et vous le confirmer une deuxième fois, enfin vous valider votre nouveau choix par un clic sur « Aktualisieren »

Connectez-vous à votre compte, allez-y sur le menu utilisateur à droite, et cliquez sur « Mein Profil », sur cette page, vous cliquez par la suite sur « Aktualisieren ». Sur le formulaire qui vous apparaît, vous en retrouvez dedans l’ensemble de vos données personnelles, enfin vous valider votre modification par un clic sur « Aktualisieren »

Tout simplement de faire un tour d’horizon rapide sur l’ensemble des sections proposées sur le tableau de bord. Ensuite, vous partez prendre votre chemin en commençant le traitement, étude et la validation des modules.

Une catégorisation qui vous facilite la tache d’aller directement au contenu. Une fois vous y accédez à la page https://www.optiq-ch.info/qm-optiq de la liste des module baptisé QM, vous retrouvez l’ensemble des modules, catégorisés selon les spécialités, entre les chapitres et sous chapitres sous la grande catégorisation dite BASIC et d’autres emballés selon les spécialités.

Chaque ensemble des modules demande un type de traitement différent que l’autre, par exemple, on peut distinguer les deux types de traitement qui détiennent à eux seulement plus que 95% des modules, le premier étant un format de traitement qui demande juste qu’on check une auto déclaration sous forme de Check-list, et à la valider par la suite avec un bouton en bas. Un autre type de traitement demande à part la validation des auto-déclarations, de télécharger et consulter aussi des documents mises à disposition.

Dite un module « Kompakt » (titre du module en vert), qui présume suffisamment le contenu de l’ensemble des modules de sous chapitre, afin de vous faciliter la tache de traitement et la validation de ce dernier, et essentiellement sans de passer au traitement de module par module, et ce qui vous permettre d’économiser beaucoup d’énergie et d’effort sans perdre ni le fil conducteur ni la cohérence et la compréhension du thème de sous chapitre en question.

Ce module spécial peut se manifester comme besoin, en particulier lorsque vous avez une grande nécessité d'une intervention de contrôle, respectivement pour l'assurance des emplacements de qualité (par exemple: défaut, nouveau personnel, etc.).

Il dépend au départ au traitement d’une auto déclaration sous forme de checklist, après validation partielle de cette partie, vous serez invité à répondre au formulaire des contrôles réguliers, en répondant sur ce qui est marqué comme question.

Aussi, dite un module à type de traitement différent et qui subit au système de contrôle régulier de chaque 3 mois, c-à-d, la validation de ce type de module ne pourrait s’effectuer que si le cumul des contrôles effectué a atteint le seuil de 4 contrôle par période (généralement une année).

Le système de feux de circulation, vous montre à chaque instant, le statut de travail d’achèvement de validation du module. Feu en gris, veut dire que le module n’est pas encore traité, le feu en jaune, veut dire que le module a été traité mais reste incomplet pour être validé, le feu en vert veut dire que le module est bien validé sinon le feu en rouge explique que le module a été expiré après un temps de sa validation.

Peut être dû au fichier qui porte une extension non accepter, sinon le fichier semble trop lourd. Priez de nous contacter par email : info@optiq-ch.info afin de trouver une solution pour votre souci.

Ce filtre à pour objectif, de vous faciliter la navigation et l’accès au différents chapitres et modules selon la grande section BASIC ou spécialités.

Il suffit sur la liste des chapitres d’aller en haut sur le bloc FILTRE, et d’ajuster votre choix selon votre besoin d’affichage.

Une fois connecté à votre compte, vous passez sur le menu utilisateur sur la partie à droite, vous retrouvez « Chronologie » vous cliquez dessus, puis vous allez charger une page sur laquelle vous aurez toutes les traces de vos actions et procédés depuis votre première connexion à votre compte.

Oui, au fait quand vous accédez à l’archive de ce module, vous verrez juste en haut un bouton « NEUSTART », vous cliquez dessus et vous suivez les instructions affichées sur le Popup en répondant par « Ja » ensuite vous confirmer votre action en cliquant sur « Ok – ich bearbeite das Modul gleich jetzt » et voilà, l’archive est supprimé et le module est réinitialisé à 0.

Sur le menu utilisateur, sur la partie à droite de la page, vous cliquez sur « Modulbearbeitung fortsetzen » puis et une fois la page soit chargée, vous cherchez le module en question, après vous cliquez sur le bouton « Abbrechen » ensuite, l’étape suivante sur la page d’annulation vous cochez l’auto déclaration « Ja, ich bestätige die Kündigung dieses Moduls » et vous cliquez sur « ich annulliere ».

Oui, ceci reste normal, tandis que le nombre des traitements/validations de module par les autres utilisateurs n’est pas assez conséquent pour produire un résultat qui pourrait être statiquement chiffrable.

Certificats B, B+, B (spécialité), certificat A, A+ - Pour plus de détail sur ce sujet https://www.optiq-ch.info/zertifizierung/middle-page

Sur le menu utilisateur, vous cliquez sur « Zertifikat (A, A+, S, S+) » puis en haut de la page vous verrez le bloc « Zertifizierung S/S+ » vous cliquez ensuite sur « Mehr lesen » et enfin vous cliquez sur « Ich wähle eine (neue) Spezialität ».
L’ancien choix sera écrasé, et par la suite, vous pourrez choisir une autre spécialité en accédant au module d’un sous chapitre de la nouvelle spécialité désirée en être certifié.

Oui, effectivement vous pouvez demander votre certificat A, A+ ou S, S+ archivé, par voie postale, en accédant d’abords à l’archive des certificats A, sur le menu utilisateur « Zertifikat (A, A+, S, S+) » puis vous cliquez sur le bouton « Bitte Original-Zertifikat per Post zuschicken » par la suite, vous verrez un popup qui vous demande de procéder à cette demande en la validant par un clic sur « Senden ».

Il semble que vous n’avez pas été souscrit pour le PACK PREMIUM, car ce dernier vous permet d’accéder au programme de la certification. Pour ce fait, et pour mettre à niveau depuis votre actuel abonnement au PACK PREMIUM, vous devrez d’abords être connecté à votre compte, puis sur le tableau de bord, juste à coté où s’est écrit votre nom et prénom, vous cliquez sur « Meine Lizenz », une popup s’affiche et vous cherchez en bas de cette popup le bouton « Erneuern oder aktualisieren Sie Ihr OptiQ-Abonnement » vous cliquez dessous pour être amené directement à la page des packs pour choisir le pack premium.

Tout en haut à droite de la page, vous avez un menu pour pouvoir basculer facilement entre les deux modes d’utilisation possible, à savoir le mode consultation et le mode certification.

Tout utilisateur qui souhaite être certifié S, devrait passer d’abords par la validation de la totalité des chapitres de la section BASIC, puisque la réglementation mis en vigueur de la certification dans ce projet insiste sur le fait que pour se présenter à la certification S ou S+, vous devrez d’abords avoir le certificat A valable. Pour plus d’info veuillez consulter cette page https://www.optiq-ch.info/zertifizierung/middle-page